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摘要:

北塔軟件助力電信企業(yè)實現(xiàn)運維工作的集中化、自動化與可視化管理，整體提升運維效率與網(wǎng)絡(luò)安全水平，為電信行業(yè)的數(shù)字化運營奠定堅實基礎(chǔ)。

　關(guān)鍵字：北塔軟件，智能運維，電信行業(yè)

 為深入貫徹《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》及《信息安全等級保護管理辦法》相關(guān)要求，國家持續(xù)推進關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的等級保護制度建設(shè)，明確要求對重要信息系統(tǒng)開展網(wǎng)絡(luò)安全等級保護測評和運維服務(wù)，提升整體網(wǎng)絡(luò)安全防護能力。

痛點1：

監(jiān)控覆蓋不全、故障響應(yīng)不及時

■ 隨著數(shù)據(jù)量和設(shè)備種類的持續(xù)增長，現(xiàn)有系統(tǒng)監(jiān)控能力難以整體覆蓋所有關(guān)鍵設(shè)備和應(yīng)用

■ 業(yè)務(wù)高峰時段，易出現(xiàn)響應(yīng)慢甚至卡頓現(xiàn)象，嚴重影響用戶體驗和工作效率

■ 若無法確保設(shè)備和線路的正常運行，企業(yè)將面臨不可控的運營風險

痛點2：

設(shè)備運行穩(wěn)定性和安全性難以保障

■ 缺乏對數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全性保障，存在數(shù)據(jù)泄露和設(shè)備賬號權(quán)限濫用風險

■ 系統(tǒng)訪問未實現(xiàn)有效的分權(quán)分域管理

■ 操作記錄不可溯源，不符合等保測試的相關(guān)要求

痛點3：

缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力

■ 針對納管設(shè)備缺少統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集與統(tǒng)計分析機制

■ 無法通過定期巡檢和數(shù)據(jù)匯總，形成系統(tǒng)性運行情況的評估和報告，影響運維工作的持續(xù)優(yōu)化能力

痛點4：

外包依賴與技能斷層明顯

■ 基層運維工作多由外包人員承擔，內(nèi)部缺乏核心技術(shù)能力

■ 部分外包人員對智能運維工具不熟悉，例如智能告警系統(tǒng)使用率不足30%，造成工具效能未能充分發(fā)揮 

 

北塔智能運維解決方案

 

場景1：

構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底”的 全域可視化監(jiān)控體系

■ 通過網(wǎng)絡(luò)拓撲管理、操作系統(tǒng)管理、標準服務(wù)組件等模塊，實現(xiàn)對現(xiàn)場各類型設(shè)備的整體監(jiān)控

■ 實時采集運行性能指標，設(shè)置告警規(guī)則，提前預(yù)警潛在故障，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運行，防止業(yè)務(wù)中斷

■ 配置定制化首頁大屏，實現(xiàn)運維人員24小時實時監(jiān)控

■ 基于數(shù)據(jù)庫監(jiān)控功能，掌握系統(tǒng)整體運行情況，確�？臻g容量及性能指標正常

 

場景2：

滿足等保要求、為現(xiàn)場保駕護航

■ 對于納管對象，通過多協(xié)議與不同版本的組合方式進行監(jiān)控，提升設(shè)備取數(shù)過程的安全性

■ 構(gòu)建以賬號、角色、設(shè)備組為核心的綜合權(quán)限管理體系

■ 通過角色控制用戶訪問系統(tǒng)功能模塊的權(quán)限

■ 用戶訪問行為進行整體記錄，實現(xiàn)操作審計留痕，滿足合規(guī)監(jiān)管及安全管理要求

 

場景3：

完善報表體系，填補統(tǒng)計分析短板

■ 通過巡檢管理功能，對納管設(shè)備的運行狀態(tài)、性能指標等進行定期檢查，周期可設(shè)為日/周/月/季度等

■ 借助報表管理模塊，自動生成各類數(shù)據(jù)報表

■ 支持告警數(shù)據(jù)的全局統(tǒng)計分析，為后續(xù)優(yōu)化策略制定提供數(shù)據(jù)支撐

 

項目總體成效

 

運維管理平臺較大程度上滿足了該電信公司網(wǎng)絡(luò)運維的實際需求，具體體現(xiàn)在以下幾個維度：

■ 運維管理平臺貼合實際網(wǎng)絡(luò)運維場景，功能實用性強

■ 提供完善的故障監(jiān)測與處置機制，減輕系統(tǒng)管理人員的工作壓力，提高故障工作效率

■ 北塔智能運維平臺支持對信息平臺的統(tǒng)一管理，幫助管理人員實現(xiàn)對整體信息資源的全局掌控與調(diào)配

■ 搭載性能分析模塊，為用戶提供可視化的數(shù)據(jù)支撐，便于對網(wǎng)絡(luò)資源進行合理評估與優(yōu)化配置

■ 平臺具備良好的成本控制優(yōu)勢，在滿足功能完整性的同時，實現(xiàn)較高的投入產(chǎn)出比

 

申明：本文章所用截圖內(nèi)容不涉及現(xiàn)場數(shù)據(jù)信息，均為模擬截圖！